よもぎ蒸し関連商品のご質問

QBOXから座浴器を簡単に取り出す方法を教えてください。
A① BOXのテープをすべて剥がします。② BOXの上段を横に丁寧に倒します。③ BOXの両側を前に引っ張りながら、足は発砲スチロールを力いっぱい後ろに押すと座浴器を取り出しやすいです。
Q黄土よもぎ蒸し壷の耐久年数はどのくらいですか？
A本体は丁寧に使用していただければ半永久的にご使用いただけます。お手入れの方法はYoutubeにもアップしていますが、まずは「使い方」ページの動画もチェックしてください。
Q本体のセラミックヒーターの掃除はどうしますか。
Aセラミックヒーターが完全に冷めてから、柔らかい布を水で濡らしてよく絞ってから拭いてください。薬鍋の下が濡れているとセラミックヒーターにヒビが入りやすいですが、ヒーターにヒビが入っても普通に使えます。一般的なよもぎ蒸し電気コンロに比べて掃除がとても簡単で楽です。
Q本体に黄土壺をどうやって入れますか？
A黄土壺にお湯を入れて薬草を入れます。安全のため、黄土壺を運ぶときは、手すりをつかんで壺の下を手で支えます。よもぎ蒸し本体の上部から入れますが、長く使用お使いいただくために、セラミックヒーターとぶつからないようにやさしく置いてください。
Qよもぎ蒸しを連続使用していて電源が入らなくなりました。
Aしばらく休ませて時間を置いてから電源を入れてください。一度ご使用になられましたら、電源を抜いて最低30分はセラミックヒーターを休めてください。
Qよもぎ蒸しセラミックヒーターに黄土鍋（薬鍋）を使用するときの注意点はありますか。
Aセラミックヒーターが熱いときに、冷たいものが落ちたり、触れたりするとひびの原因になります。薬鍋を完全に乾燥させてからご使用ください。
Q温度を変えようとするとリモコンのランプが消えるようになってしまいました。
Aこちらの商品は、ランプが付くとセラミックヒーターの電源がオンの状態で、ランプが消えると電源がオフになった状態です。このセラミックヒーターの特性として、今使っている温度よりリモコンの温度を下げるボタンを押すとランプが消えます。下げた温度までセラミックヒータの温度が下がると再び点灯します。セラミックヒーターに触れずに熱気があるかどうか確認し、熱気を感じられない場合はお問い合わせください。
Qよもぎ蒸し以外の使い方もありますか。
A乾式や足湯としてのご利用もお勧めします。
Qなぜ座浴器や薬鍋に釉薬（ゆうやく）をぬりましたか？
Aこの製品は自宅用でもありますが、よもぎ蒸しサロン専用にも特化しております。サロンでご使用される場合は、色んな方が同じ座浴器を繰り返して使います。体から排出された汗や老廃物が座浴器に染み込むことを防ぐため、安全性や衛生的な面から釉薬をぬりました。
Qよもぎ蒸しが終わった後老廃物はみえるのですか？
A一部のよもぎ蒸し店では、よもぎ蒸しが終わった後に、【老廃物がこのように出ました】というようなことを言うようですが、漢方（薬草）によっては沸かすと油っぽいものや泡が出てくるものがあります。それは老廃物とは限らないのです。汗やおりもののような老廃物は、鍋の中に落ちて漢方（薬草）と一緒に沸いてしまうので、老廃物と漢方のあくを見分けることは難しいです。また生理周期によっておりものが変わっていきます。
よもぎ蒸しが終わった後、薬鍋のお湯の量は、汗やヒーターの温度などによってその差が生じることがあります
Q座布団は追加で買えますか？
Aご購入いただけます。ラインにてご注文ください。
Qよもぎ蒸し器の保証について。
Aセラミックヒーターとリモコンの故障につきまして、ご購入日から1年間保証しております。ヒーターにひびが入った場合は、ひびが入っても普通に使えますので、保証外となります。(お客様の不注意で水をかけたり、連続使用したり、乱暴に扱った場合は対象外になりますので、ご承知ください）領収書、振込書等ご購入日が確認できる書類があれば保証できます。
Q黄土よもぎ蒸し器のリモコンについて。
Aリモコンは壁などに固定して使ってください。落とすと故障の原因になります。リモコンを落としたり水をかけたりしなけば長く使えます。
Qよもぎ蒸し器の保証期間が切れた場合、修理できますか？
A弊社でご購入いただきました正規品であれば、有料にて承っております。
Q他社で購入した黄土ゲルマニウムよもぎ蒸し器でも修理できますか？
A弊社では、弊社でご購入いただきました正規品のみ修理を承っております。大変申しございませんが、ご購入先にお問合せください。
Q黄土よもぎ蒸しスタートセットを購入した後に返品できますか。
A黄土よもぎ蒸しセットは韓国からの直送となりますため、ご注文後のキャンセルはお受け出来かねます。。 商品は到着後、その場ですぐにご確認をお願いいたします。 もし破損など問題がございましたら、商品到着日から3日以内にご連絡くださいませ。 商品到着日から3日以内にご連絡がない場合は、破損があっても返品交換いたしかねますので、ご了承ください。 お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
Qよもぎ蒸し中に電源が切れて、また再度オンに出来ないことがあります。壊れたのでしょうか？
Aよもぎ蒸し器を1度に連続で使うと、電気ヒーターが熱くなりすぎてオーバーヒートしてしまい、電源が途中で切れる場合があります。この場合は、熱が下がるまで暫く休ませてから再度電源をつけると電源がはいります。もし電気ヒーターの熱が下がっても電源が入らなかったら、触らずにヒーターの上から熱があるかどうかを手をかざしてチェックします。黄土セラミックヒーターに熱がある場合は、ヒーターは問題ありません。リモコンの電源を差しなおしてリモコンの電源が入るかどうかチェックしてください。
Q1時間ほどよもぎ蒸し器を休ませたら、電源がはいりました。熱もあります。1回何時間ほど使った方がいいですか。
A電源が入ってよかったです。特に決まったわけではありませんが、末永く使うにはよもぎ蒸しは60-90分以内にお願いします。また、よもぎ蒸しは1回で長い時間行うより、体に無理がないように30-50分ほどを頻繁に行う方がよもぎ蒸し効果が高いです。
Q 床に熱がつたわりますが、タオルをひく程度で大丈夫でしょうか。1回何時間ほど使った方がいいですか。
Aトイレとかにしく布タイプ厚いマットを敷いてください。

その他のよくある質問

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